Vídeo E-Commerce: uma poderosa ferramenta de conversão para o comércio eletrônico
A visualização de videos online tem crescido mês a mês e diversas ferramentas para trabalhar com conteúdo multimídia se popularizaram primeiramente nos portais de mídia e agora ganham cada vez mais espaço em diversos segmentos. Uma das grandes forças do vídeo está em gerar conhecimento, engajamento e fortalecimento da marca nos canais de comunicação digital.
Uma forte tendência de uso de vídeos online no futuro próximo está na venda de produtos de e-commerce. A melhoria da experiência do usuário final e a relação direta entre aumento de vendas e uso de vídeos faz com que esta seja uma poderosa ferramenta de uso em massa. Pesquisa recente da comScore mostra que marcas que utilizam video online tem crescimento das vendas na ordem de 20 a 40%.
Qual a melhor estratégia para usar vídeos em sites de E-commerce?
O uso de vídeos em lojas virtuais está relacionado a áreas-chave do e-commerce: atração, conversão, engajamento, mensuração.
Trabalhar com vídeos online sugere aumentar a presença na web, o que está fortemente relacionado a redes sociais como Twitter, Facebook e Youtube. Sites como o Youtube são uma fonte poderosa de expansão e conhecimento da marca, mas não mostram a mesma eficiência para uma experiência de in-shop de vendas online.
Por isso, um misto de presença online por redes sociais para atração e expansão da marca na internet e uma ferramenta profissional para retenção, conversão e mensuração é uma excelente alternativa.
Como as Plataformas de Video Online (OVP) podem contribuir com o Video E-Commerce?
Plataformas de vídeo online possuem ferramentas específicas para quem deseja trabalhar com vídeos em e-commerce e aumentar a conversão em vendas e fidelidade dos clientes.
Dentre elas, destacam-se algumas:
- Players customizados: Opção de “Compre Agora” dentro do próprio player e após os vídeos;
- Viralização: Permitir compartilhamento viral do conteúdo através de redes sociais como Twitter e Facebook;
- Melhor experiência: Entrega em alta-definição para melhor experiência do usuário com o produto;
- ROI: Integração com ferramentas de Analytics como Google Analytics, Omniture e outras.
Como mensurar Videos em E-commerce?
Uma das missões mais críticas para a implementação de um projeto de vídeos em E-commerce é estabelecer as melhores métricas para mensurar o resultado. Isto torna o processo de vendas mais integrado com ações de marketing e branding. Algumas métricas já utilizadas para a web ganham força com o uso de vídeos e outras nascem para melhorar a acurância na mensuração.
- Aumento do tráfego do site: O uso de vídeos naturalmente aumenta o tempo gasto no site já que o conteúdo multimídia possibilita conhecimento aprofundado do produto.
- Aumento de visibilidade: Vídeo como parte da estratégia de e-commerce ajuda a melhorar o rankeamento orgânico em sistemas de busca.
- Maior engajamento e satisfação do cliente: O maior conhecimento e melhor experiência do consumidor com o produto provoca mais cliques ao longo do site.
- Diminuição de custos de publicidade e merchandising: A produção para conteúdo de vídeo online é consideravelmente mais barata que a produção para TV.
Fonte: Samba Tech