Usando vídeos em lojas virtuais para aumentar a conversão
Os vídeos nas páginas de detalhes de produtos são uma maneira bastante eficiente de atrair mais clientes e fechar vendas em uma loja virtual. É uma ótima ideia para consolidar ainda mais a sua linha de produtos.
Por isso, sempre recomendo o uso de vídeos para quem deseja ter um e-commerce de impacto e alta taxa de conversão, pois as pesquisas revelam que páginas de detalhes de produtos com vídeos associados chegar a apresentar taxas de conversão até 40% maiores.
O uso dos vídeos no e-commerce parte da premissa de que as pessoas preferem muito mais “ver” do que “ler” e por isso a comunicação através de vídeos é muito mais eficiente em qualquer ambiente, seja ele físico ou virtual.
Além do fato dos vídeos em uma loja virtual facilitarem a compreensão do produto, eles também ajudam o trabalho de otimização para ferramentas de busca – SEO, já que vídeos de boa qualidade e bem otimizados indexam muito bem no Google quando colocados no YouTube.
Ideias para a utilização de vídeos em lojas virtuais
Abaixo listamos algumas ideias para a utilização de vídeos em lojas virtuais, tanto como elemento das próprias páginas da loja virtual, quanto também em uma estratégia de vídeo marleting.
1 – Inclua vídeos em suas páginas de detalhes de produtos
Usar um vídeo na página de descrição de produtos pode aumentar a conversão em até 40% como apontam algumas pesquisas, mas isso não acontece do nada.
Uma das funções dos vídeos em lojas virtuais é trazar a experiência presencial para o ambiente digital, e por isso essa é uma ótima opção em termos de experiência do usuário.
Veja o caso da Shopee. Ela investiu tanto nesse recurso, que acabou criando um novo tipo de negócio online, os perfil de achadinhos no Instagram e TikTok.
Além disso, ao incluir os vídeos nessas páginas, você estará criando um forte elemento de SEO on-page para lojas virtuais, já que o Google valoriza esse tipo de conteúdo.
2 – Considere o público alvo da sua loja virtual
Produza vídeos em um formato e linguagem que se identifique com o seu publico consumidor. Se você quer convencer alguém, deve falar a mesma língua que essa pessoa.
Crie um ambiente e envolvimento visual que se identifique diretamente com o seu consumidor em potencial. Os vídeos em lojas virtuais buscam aproximas as pessoas.
3 – Seja positivo em seus vídeos
Pessoas compram satisfação. Por isso, produza “vídeos alto astral” onde o consumidor se sinta estimulado a comprar o produto em sua loja virtual.
Narrações enfadonhas e desanimadas não funcionam como argumento de venda.
Também se deve tomar cuidado para não exagerar no entusiasmo, para não ficar parecendo aqueles infomerciais que aparecem na TV a cabo.
Ser realista quanto as qualidades do produto e positivo na apresentação é o melhor caminho.
4 – O vídeo não substitui o texto em um e-commerce
O vídeo não substitui a descrição do produto em um texto. Até mesmo do ponto de vista de SEO para e-commerce, isso não seria recomendável.
Embora muitas pessoas prefiram assistir a um vídeo, há um outro grupo de compradores que preferem ler sobre um produto primeiramente ou estão em um local que não é propício para aumentar o volume.
Assim, o vídeo para e-commerce deve sempre ser acompanhado por um texto descritivo servindo como complementação da descrição na loja virtual.
Além de complementar a informação, o texto ajudará bastante no SEO do e-commerce como um todo.
5 – Não crie vídeos muito longos
Não produza vídeos com mais de um minuto de duração. Esse é o tempo médio de retenção do YouTube.
O processo decisório da compra em uma loja virtual é muito rápido, portanto, mais do que isso pode até mesmo aumentar a taxa de rejeição da loja.
Se você achar que é realmente importante ter mais do que esse tempo para demonstrar o produto, divida o vídeo em partes e faça uma chamada para o próximo vídeo ao final da primeira publicação da série.
6 – Produza vídeos de qualidade
Tenha cuidado na produção de vídeos para lojas virtuais. Assim como as fotos de produtos em uma loja virtual devem ser da melhor qualidade possível, os vídeos também.
Um vídeo mal produzido ou com baixa qualidade de imagem, pode gerar desconfiança no consumidor. No caso do uso de imagens 3D, é necessário observar a qualidade da tecnologia empregada.
7 – Não exagere nos efeitos
Você está produzindo um vídeo de demonstração e não um filme para competir com o Spielberg.
Não exagere nos efeitos, filtros e transições. Os vídeos em lojas virtuais devem ser simples e objetivos, justamente para criar laços com seu cliente em potencial.
Os pacotes de edição de vídeo oferecem uma infinidade de efeitos especiais, mas tenha em mente que você está apenas apresentando um produto em sua loja virtual.
Por isso, no critério efeitos especiais, neste caso, menos é mais. Quando se trata de vídeos em lojas virtuais, as pessoas buscam por autenticidade e não por tecnologia na edição de vídeos.
8 – Não mencione o preço no vídeo do produto
O vídeo não é o lugar ideal para informar o preço em uma loja virtual, pois na verdade,esta é uma ferramenta de display e não informativa de preço.
Deixe essa parte da informação para o texto. Além do mais, no caso de você ter que alterar o preço, não precisará editar o vídeo ou regravá-lo.
8 – Publique o vídeo no YouTube
Não deixe o vídeos hospedado em seu provedor, jogue ele no YouTube, para que eles não pesem no desempenho do servidor de hospedagem da sua loja virtual.
Além da economia na banda de transmissão do seu plano de hospedagem, você estará criando material para seu marketing nas mídias sociais.
Considere a hipótese de criar uma Canal para sua loja no YouTube, como parte da sua estratégia de vídeo marketing.
Também no caso dos vídeos, para que você consiga a maior exposição, é necessário submetê-los a um processo de otimização de vídeos para o YouTube.
Trabalhando dessa forma você conseguirá um bom posicionamento não apenas nas páginas de respostas do Google, como também nas buscas internas do YouTube.
Os internautas procuram cada vez mais informações sobre os produtos que compram em lojas virtuais e por isso cabe a você fornecer, da melhor forma possível essas informações.
Em nosso curso sobre criação de lojas virtuais sempre digo que o e-commerce mudou de patamar.
As questões técnicas referentes a TI já não são mais obstáculo, já que a tecnologia passa por um momento de democratização.
A disputa agora está na capacidade de comunicação e convencimento e o uso de vídeos nas páginas de detalhes de produtos é certamente uma das armas mais eficientes.
E você? Já teve alguma experiência com o uso de vídeos em lojas virtuais? Deixe seu comentário e mantenha-se atualizado assinando a nossa Newsletter.
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