Explorando a ineficiência sites regionais ganham mercado Pensar na criação de um site de compras coletivas em um mercado tão competitivo como o brasileiro pode parecer uma ideia estúpida, mas não é bem assim. Partindo de uma frase dita por Henry Ford, você verá que pode ser
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Atendimento via Redes Sociais em debate Apesar do crescente interesse das empresas em utilizarem as redes sociais como canal de venda e relacionamento, os consumidores ainda encontram uma estrutura de serviço de atendimento ao cliente aquém de suas expectativas e necessidades, de acordo com um estudo apresentado
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O que estaria acontecendo com o GroupOn? Ultimamente o GroupOn tem sido cercado de notícias nada favoráveis. Primeiro a desconfiança dos investidores em relação a contabilidade da empresa que inviabilizou temporariamente o lançamento de ações e agora uma verdadeira enxurrada de reclamações nas mídias sociais que vem
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A influência das compras coletivas na reputação dos parceiros Não há dúvida de que as compras coletivas são um dos maiores fenômenos de internet dos últimos anos. Com descontos em geral entre 40% e 60%, elas fazem a cabeça de milhões de clientes mundo afora. Ao mesmo
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Por que as pessoas deixam de seguir marcas nas redes sociais Muitas empresas ainda não ingressaram pra valer nas mídias sociais. Perguntas como “devemos usar nosso mailing para envio de newsletters?”, “qual é a função do Facebook?” ou “o “Twitter é mesmo efetivo?” fazem parte do cotidiano
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Conhecendo o e-consumidor brasileiro O IBOPE Mídia, encomendou uma pesquisa exclusiva com internautas ao TG.net, em que traçou um amplo perfil do consumidor de e-commerce brasileiro. O estudo analisou dados demográficos e comportamentais dos consumidores, suas preferências, opiniões e atitudes e o que pretendem comprar. Segundo a
Leia mais ... →Qual é o perfil do consumidor online? Saber qual o perfil do consumidor online é essencial para o sucesso de qualquer campanha de marketing digital. è a partir desse dados que você determina as mídias que serão utilizadas para a veiculação da sua campanha. Por isso é
Leia mais ... →Veja quais são as principais reclamações no comércio eletrônico brasileiro A MITI Inteligência realizou um estudo inédito sobre reclamações de consumidores na internet. Foram monitoradas mais de 17 mil interações, entre os dias 30 de dezembro e 3 de janeiro. Tantos nas redes sociais quanto nos sites
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